Lietošanas noteikumi
Pēdējoreiz atjaunināts: 2025. gada 28. jūlijā
1. Vispārīgie noteikumi
Šie Pakalpojumu lietošanas vispārīgie noteikumi un nosacījumi (“Noteikumi”) regulē pakalpojumus (“Pakalpojumi”), ko sniedz Finbite OÜ (reģistrācijas numurs 16077631, adrese Peterburi tee 2F, 11415 Tallina, Igaunija, turpmāk tekstā “Finbite”) un ko Finbite piedāvā saviem klientiem (“Klients”) un to darbiniekiem. Bilnex.io caur vidi (“Vide”/“Platforma”/“Lietotne”).
Bilnex.io ir Finbite OÜ pārvaldīta vide, ar kuras starpniecību Finbite nodrošina rēķinu izrakstīšanu un citus pakalpojumus, kas saistīti ar grāmatvedības procesu automatizāciju. Finbite ir vienīgā juridiskā persona, kas sniedz šos pakalpojumus un ir par tiem atbildīga.
Starp Finbite un Klientu netiek noslēgta atsevišķa rakstiska vienošanās par Pakalpojumu izmantošanu. Šo Noteikumu pieņemšana tiek uzskatīta par saistošu līgumisku vienošanos (“Līgums”) starp Finbite un Klientu par Pakalpojumu izmantošanu. Papildus Lietošanas noteikumiem Finbite un Klients savus darījumus balstīs uz Bilnekss pakalpojumu un produktu cenrāži (turpmāk tekstā — cenrādis) un privātuma politika.
Klients piekrīt Noteikumiem un nosacījumiem, vai nu reģistrējoties Bilnex.io vidē un/vai izmantojot Bilnex.io vidi vai citus Finbite sniegtos Pakalpojumus. Šāda piekrišana nozīmē, ka Klients ir izlasījis Noteikumus un nosacījumus, tos sapratis un apņemas tos ievērot.
Ja kāds Lietošanas noteikumu noteikums izrādās pilnībā vai daļēji spēkā neesošs tiesību aktu izmaiņu dēļ, Lietošanas noteikumi paliek spēkā citos aspektos.
Finbite piedāvā sekojošo Bilnex pakalpojuma ietvaros:
- Piekļuve Bilnex videi;
- Pārdošanas rēķinu nosūtīšana atbilstoši vēlamajiem pārdošanas rēķinu kanāliem;
- Dokumentu saglabāšana.
2. Definīcijas
Lietošanas noteikumos šādi termini tiek lietoti ar šādu nozīmi:
Rēķins ir paredzēts Finbite Bilnex Elektronisks dokuments, kas sagatavots un ievadīts pakalpojuma sniegšanas nolūkā.
E-rēķins ir attiecīgi Igaunijas e-rēķins vai Peppol Standartam izveidots XML formāta fails.
Pieteikums ir internetā balstīts programmatūras risinājums, kas nepieciešams pakalpojuma sniegšanai, un tam var piekļūt, izmantojot interneta adresi app.bilnex.io.
Klients ir jjuridiska persona, kuras pārstāvis ir piekritis šiem noteikumiem un nosacījumiem FBilnex nodrošina inbite kdēlis reģistrējoties kā lietotājam; tas attiecas arī uz tām juridiskajām personām, kas izmanto pakalpojums bezmaksas.
Lietotājs ir persona, kurai ir piešķirta piekļuve lietojumprogrammas lietošanai.
Galvenais lietotājs ir klienta pārstāvis vai pārstāvji, kurus Klients ir pilnvarojis piekļūt Lietotnei un kuriem ir tiesības pārvaldīt visu Lietotnes lietotāju piekļuves tiesības.
3. Piekļuve lietojumprogrammai
3.1. Izveido un pārtrauc piekļuvi lietojumprogrammas lietotājiem PīķisDibinātājs. Galvenajiem lietotājiem lietojumprogrammā tiek piešķirta administratora loma, kas ļauj viņiem lietojumprogrammai pievienot papildu lietotājus.
3.2. Lai Galvenajiem lietotājiem un Lietotājiem nodrošinātu piekļuvi lietotnei, lietotnē ir jāievada pilnvaroto personu e-pasta adreses, kas tiek uzskatītas par lietotāju ID. KLai piekļūtu videi vai izveidotu jaunu vidi, dibinātājam ir jāizmanto ar lietotāja ID saistītais Google konta autentifikācijas process. Personīga parole. Parole ir jāaizsargā tās izveidotājam, un Finbite neatbild par jebkādiem zaudējumiem, kas radušies tās neatļautas izmantošanas rezultātā.
3.4. Lai atrisinātu Klienta iesniegtos pieprasījumus Finbite un problēmas, kas rodas tās lietošanas rezultātā, Finbite darbiniekiem ir tiesības pievienot sev piekļuvi Lietotnei, lai atrisinātu pieprasījumu un nodrošinātu problēmas pēc iespējas ātrāku atrisināšanu.
4. Pārdošanas rēķinu nosūtīšana
4.1 Bilnex vidi var izmantot, lai nosūtītu e-rēķinu failus, kas atbilst Igaunijas e-rēķinu standartam vai Peppol standartam. Ja rēķina saņēmējs nepieņem e-rēķinus, pārdošanas rēķinus PDF formātā var nosūtīt arī caur Bilnex vidi.
4.2 Lietotāji var lejupielādēt iesniegtos e-rēķinus un PDF rēķinus no Bilnex vides PDF formātā.
4.3 Klients ir atbildīgs par Klienta iesniegtā pārdošanas rēķina pareizību un atbilstību juridiskajiem noteikumiem.
4.4 Finbite apņemas 1 (vienas) darba dienas laikā pārsūtīt Bilnex vidē sagatavotus rēķinus, kas atbilst prasībām, citiem e-rēķinu operatoriem un PDF rēķinus saņēmējam pa e-pastu 1 (vienas) darba dienas laikā.
5. Dokumentu glabāšana
5.1 Finbite apņemas nodrošināt pārdošanas rēķinu saglabāšanu Bilnex lietotnē 12 mēnešus no dokumenta sagatavošanas/saņemšanas datuma.
5.2 Finbite nav pienākuma saglabāt dokumentus pēc Klienta konta Bilnex vidē slēgšanas un ja Klients pats ir iznīcinājis/dzēsis dokumentus.
5.3 Pirms līguma izbeigšanas Klients var eksportēt savus dokumentus no Bilnex lietotnes, izmantojot lietotnē pieejamās funkcijas.
6. Pušu pienākumi
6.1 Rēķinu sagatavotājs ir atbildīgs par klienta pārdošanas rēķinu saturu un likumību.
6.2 Klients apņemas 1 (vienu) mēnesi iepriekš paziņot Finbite par jebkādām plānotām izmaiņām vai darba kārtības izmaiņām, kas var kavēt, traucēt vai citādi ietekmēt pakalpojuma sniegšanu saskaņā ar Līguma prasībām.
6.3 Bilnex pakalpojuma sniegšanas pārtraukšanas gadījumā Finbite apņemas nekavējoties informēt Klientu un nodrošināt elektroniski uzglabāto dokumentu nodošanu 2 mēnešu laikā.
6,4 grādi pēc Fārenheita skalasinbite apņemas nodrošināt Bilnex lietojumprogrammas drošību, tostarp drošu piekļuvi lietojumprogrammai un lietojumprogrammā ietverto datu aizsardzību no trešajām personām.
6.5 Finbite nodrošina, ka tikai attiecīgajām personām ir piekļuve Klienta datiem Bilnex vidē, izmantojot Google autentifikāciju vai Lietotāja iestatītu paroli, un paroles izmantošana ir arī pamats attiecīgo personu identificēšanai, ja vien Lietotājs nav nodevis autentifikācijas rīkus un paroles trešajām personām.
6.6 Finbite neatbild par jebkādiem netiešiem zaudējumiem, kas klientam radušies saistībā ar Bilnex pakalpojuma izmantošanu.
6.7 Finbite ir atbildīga par tiešiem materiāliem zaudējumiem, kas saistīti ar Bilnex pakalpojuma izmantošanu, līdz maksimālajai summai, kas atbilst summai, kas samaksāta Finbite par pakalpojumu 6 mēnešu laikā pirms mēneša, kurā zaudējumi radušies. Ja Klients Pakalpojumu ir izmantojis mazāk nekā 6 mēnešus, Finbite ir atbildīga līdz maksimālajai summai, kas atbilst summai, kas samaksāta Finbite par pakalpojumu līdz zaudējumu rašanās brīdim.
6.8 Bilnex darbības pārtraukšanas vai Finbite bankrota gadījumā Finbite apņemas nekavējoties informēt Klientu un nodrošināt elektroniski glabāto dokumentu nodošanu 3 (trīs) mēnešu laikā.
6.9 Klientam ir aizliegts ļaunprātīgi izmantot Bilnex lietotni, tostarp nelikumīgām darbībām vai veidā, kas var radīt kaitējumu Pakalpojumu sniedzējam vai trešajai personai.
6.10 Sniedzot Bilnex pakalpojumu, Finbite neuzņemas Klienta saistības, kas izriet no Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma finansēšanas novēršanas likuma. Klients ir atbildīgs par attiecīgo saistību izpildi.
7. Konfidencialitāte un personas dati
7.1 Klients apņemas neizpaust trešajām personām Bilnex Lietotnes pieteikšanās līdzekļu paroles. Lietotnes lietotājiem ir tiesības pilnvarot savus darbiniekus lietot Lietotni, saglabājot atbildību par konfidencialitātes prasības ievērošanu pret Pakalpojumu sniedzēju.
7.2 Finbite apstrādā Klienta lietotāju Bilnex lietotnē ievadītos personas datus saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (ES) 2016/679 noteikumiem un citiem piemērojamiem personas datu aizsardzības noteikumiem. Finbite nodrošina, ka ir ieviesusi atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus un turpina tos īstenot pakalpojuma sniegšanas laikā tādā veidā, lai personas datu apstrāde atbilstu piemērojamo tiesību aktu par personas datu aizsardzību prasībām, tostarp Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (ES) 2016/679 (“VDAR”) prasībām. Finbite nodrošina atbilstošu personas datu drošību, kas atbilst apstrādājamajiem personas datiem un apstrādes būtībai raksturīgajiem riskiem.
7.3 Attiecībā uz personas datiem, kas ietverti Klienta datos, kuri nosūtīti Finbite Bilnex pakalpojuma lietošanas ietvaros, Klients tiek uzskatīts par personas datu pārzini, un Finbite ir uzskatāma par apstrādātāju. Klients nodrošina, ka Klientam, Finbite un trešajām personām, kas izmantotas personas datu apstrādei, ir tiesības apstrādāt personas datus tādā veidā, formā, apjomā un saskaņā ar procesu, par kuru Puses ir vienojušās. Klients nodrošina Finbite, ka ir izpildīti visi pārziņa pienākumi, kas izriet no VDAR, pret datu subjektu, tostarp, ka datu subjekts ir informēts par personas datu apstrādes apstākļiem un saistītajām tiesībām, un ka Klientam ir visas nepieciešamās atļaujas un piekrišanas Klienta materiālos ietverto datu (tostarp personas datu) apstrādei un to nodošanai Finbite apstrādei, pamatojoties uz pakalpojuma sniegšanu.
7.4 Finbite apstrādā Klienta datos ietvertos personas datus saskaņā ar Lietošanas noteikumiem un Klienta norādījumiem.
7.5 Lai sniegtu Bilnex pakalpojumu, Finbite apstrādā datu subjekta datus minimāli nepieciešamajā apjomā. Klientam ir pienākums nesniegt Finbite datu subjekta personas datus, kas nav nepieciešami Pakalpojuma sniegšanai. Finbite patstāvīgi nepārbauda Klienta sniegto vai Finbite apstrādāto personas datu sastāvu vai pareizību Pakalpojuma sniegšanai.
7.6 Finbite ir pienākums nodrošināt Klientam visu informāciju un sniegt visu nepieciešamo palīdzību, lai pierādītu šajā (7) punktā noteikto pienākumu izpildi.
7.7 Klients bez ierobežojumiem ir atbildīgs pret Finbite par jebkādiem zaudējumiem un izdevumiem, kas Finbite radušies šajā punktā noteikto pienākumu pārkāpuma rezultātā. Pušu atbildība pret datu subjektu par personas datu aizsardzību regulējošo tiesību aktu prasību pārkāpumu ir neierobežota tiktāl, ciktāl to sedz attiecīgās normas aizsardzības mērķis. Savstarpējās attiecībās Finbite un Klients vienojas, ka Puse, kuras uzdevums bija izpildīt pārkāpto pienākumu pret datu subjektu, ir atbildīga par izmaksām un zaudējumiem, kas radušies saistībā ar datu subjekta iesniegto prasību par kompensāciju un zaudējumu atlīdzināšanu izpildi vai uzraudzības iestāžu noteikto priekšrakstu un sankciju izpildi. Finbite atbildība ir ierobežota ar Lietošanas noteikumu nosacījumiem, izņemot tīša vai rupji neuzmanīga pārkāpuma gadījumus.
7.8 Pēc Līguma izbeigšanas Finbite dzēsīs vai atgriezīs Klientam visus personas datus, kas iegūti pakalpojuma sniegšanas gaitā. Līguma izbeigšana neietekmē personas datu apstrādi, ko Finbite apstrādā uz cita likumīga pamata, tostarp kā pārzinis vai kā apstrādātājs saskaņā ar likumīgu līgumu, kas noslēgts ar citu pārzini.
7.9 Finbite var izmantot partneruzņēmumus (tostarp apakšuzņēmējus), kas atrodas Eiropas Savienībā un trešajās valstīs, lai sniegtu Blinex pakalpojumu, nodrošinot, ka partneruzņēmumi un apakšuzņēmēji pilda savas saistības saskaņā ar Lietošanas noteikumiem un GDPR, un uzņemoties atbildību par apakšuzņēmēju saistību neizpildi. Trešo valstu partneruzņēmumu gadījumā Finbite darīs visu iespējamo, lai nodrošinātu likumīgu personas datu apstrādi, kas atbilst piemērojamajiem datu aizsardzības noteikumiem.
7.10 Datu nodošana trešajām personām neierobežo Finbite datu aizsardzības un konfidencialitātes saistību spēkā esamību vai atbildību pret Klientu vai datu subjektu. Pēc Klienta pieprasījuma Finbite sniegs Klientam to personu sarakstu, kuras ir iesaistītas personas datu apstrādē.
7.11 Gadījumā, ja Klienta vārdā veicot personas datu apstrādi, ir noticis personas datu pārkāpums, Finbite, ņemot vērā apstrādes raksturu un pieejamo informāciju, veiks visus nepieciešamos pasākumus, lai palīdzētu Klientam izpildīt savus pienākumus, lai ievērotu piemērojamos datu aizsardzības noteikumus. Turklāt Finbite nekavējoties paziņos Klientam par pārkāpumu, bet ne vēlāk kā 24 stundu laikā pēc tam, kad uzzinājusi par pārkāpumu.
Paziņojumā sniedz vismaz šādu informāciju:
- personas datu pārkāpuma būtības apraksts, ja iespējams, norādot attiecīgo datu subjektu kategorijas un aptuveno skaitu, kā arī attiecīgo personas datu ierakstu veidus un aptuveno skaitu;
- Finbite kontaktpersonas vārds, uzvārds un kontaktinformācija, kura var sniegt papildu informāciju;
- personas datu pārkāpuma iespējamo seku apraksts;
- Apraksts par pasākumiem, ko Finbite veikusi vai plāno veikot, lai risinātu personas datu pārkāpumu, tostarp, ja nepieciešams, lai mazinātu pārkāpuma iespējamo negatīvo ietekmi.
- Klients apņemas ievērot GDPR 13. un 14. pantā noteikto pienākumu informēt datu subjektus.
8. Sadarbības partneri
8.1 Finbite ir tiesības izmantot dažādus sadarbības partnerus datu apstrādei, rēķinu nosūtīšanai un sistēmas izstrādei Bilnex lietotnē un pēc saviem ieskatiem slēgt sadarbības līgumus ar partneriem, ar kuriem pakalpojums Klientam tiktu sniegts efektīvāk.
8.2 Finbite pārsūta Blinex lietotnē sagatavotus e-rēķinus starp Igaunijā strādājošiem e-rēķinu operatoriem un izmantojot PEPPOL tīklu.
8.3 Finbite saņem informāciju par Bilnex lietotnē attēlotajiem e-rēķinu saņēmējiem no Igaunijas Komercreģistra.
9. Autortiesības
Klientam ir tiesības izmantot Bilnex lietojumprogrammu un tās papildu izstrādes, nemaksājot nekādu papildu maksu.
paredzētajam mērķim tikai tādā apmērā un veidā, kā par to panākta vienošanās.
9.1 Finbite piešķir Klientam personisku, bez sublicencēšanas, neekskluzīvu licenci Lietotnes un papildu izstrādņu (tostarp pēc Klienta pieprasījuma veikto izstrādņu) mērķtiecīgai lietošanai visā pasaulē uz Līguma darbības laiku, saskaņā ar šajā Lietošanas noteikumu sadaļā noteiktajiem nosacījumiem un apmērā (turpmāk tekstā: Licence). Licences maksa ir iekļauta cenā.
9.2 Visas personiskās un īpašumtiesības uz Bilnex lietojumprogrammu un papildu izstrājumiem pieder Finbite un paliek tai. Licence piešķir Klientam tikai atļauju izmantot lietojumprogrammu un papildu izstrājumus parastajā veidā. Visas īpašumtiesības, kas izriet no jebkādām lietojumprogrammā un papildu izstrādēs veiktajām izmaiņām un papildinājumiem, pieder Finbite.
9.3 Klients apstiprina, ka viņam ir zināms, ka Finbite nodarbojas ar Lietotnes izstrādi, tāpēc pienākumu izpildes gaitā saņemtās Lietotnes izstrādes idejas ir brīvas un neietilpst konfidenciālas informācijas kategorijā.
9.4 Klientam nav atļauts:
- Izplatīt Bilnex lietojumprogrammu un tās papildu izstrādes jebkādā veidā (tostarp dāvinot, pārdodot, nomājot, aizdodot utt.) vai novirzīt tās sabiedrībai (tostarp nosūtot to trešajām personām vai padarot to pieejamu);
- Reproducēt, tulkot, pielāgot vai citādi modificēt Lietotni un tās turpmākās izstrādes, vai reproducēt iegūtos rezultātus;
- Veikt lietojumprogrammas un tās papildu izstrādņu reverso inženieriju (dekompilēšanu),
salikt atpakaļ vai jebkādā citā veidā mēģināt to atjaunot
avota teksts; - modificēt vai uzlauzt Lietojumprogrammas un tās papildu izstrādņu licences atslēgu, kā arī citus ar šifrēšanu aizsargātus algoritmus, kas iekļauti Lietojumprogrammā un tās papildu izstrādnēs;
- piešķirt apakšlicences vai piešķirt jebkādas tiesības uz Lietojumprogrammu un tās turpmākajām izstrādnēm
- Nodot Lietotnes un tās papildu izstrādņu lietošanas tiesības, kas izriet no Līguma, trešajai(-ajām) personai(-ām).
9.5 Finbite iesaka lietot Bilnex lietojumprogrammu ar vispārējas nozīmes interneta pārlūkprogrammām, izmantojot to jaunāko versiju (Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari).
9.6 Finbite aizliedz īpašam nolūkam paredzētu programmu izmantošanu, lai piekļūtu Lietotnei un to izmantotu. Šajā līgumā īpašam nolūkam paredzēta programma ir programma, kas nav paredzēta vispārējai interneta pārlūkošanai vai kuras darbību persona tieši nekontrolē. Īpašam nolūkam paredzētas programmas cita starpā ietver skriptus, robotus un automatizētus rīkus.
vai programmas, kas nav paredzētas interneta pārlūkošanai.
10. Tehniskais atbalsts un pārskatu sniegšana
10.1 Finbite apņemas nodrošināt, lai Lietotājiem būtu piekļuve Bilnex lietotnei darba laikā (no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 8:00 līdz 18:00, izņemot svētku dienas). Finbite garantē, ka maksimālais secīgo piekļuves kļūmju skaits Bilnex lietotnei darba laikā nepārsniedz 4 stundas.
10.2 Atbalsta dienesta un tehniskā atbalsta e-pasta adrese ir pieejama lapā www.bilnex.io.
10.3 Paziņojums, ko Finbite nosūtījis Klientam pa e-pastu, tiek uzskatīts par Klienta saņemtu, un Finbite informēšanas pienākums tiek uzskatīts par izpildītu, ja paziņojums ir nosūtīts uz e-pasta adresi, ko Klients vai viņa/viņas kontaktpersona pēdējo reizi paziņojis Finbite, un ir pagājusi viena diena kopš paziņojuma nosūtīšanas no Finbite puses. Ja Klients nepaziņo Finbite par izmaiņām informācijā, Finbite pieņem, ka Klienta paziņotā informācija ir pareiza.
11. Apmaksa un apmaksas noteikumi
11.1 Bilnex.io vides lietošana ir bez maksas visiem lietotājiem līdz 2025. gada 31. decembrim (ieskaitot). Bezmaksas periods automātiski attiecas uz visiem reģistrētajiem Klientiem un neprasa nekādu papildu noteikumu un nosacījumu izpildi.
11.2 Sākot ar 2026. gada 1. janvāri, dažas Pakalpojumu paketes kļūs maksas, un par to izmantošanu tiks piemērota maksa saskaņā ar Finbite OÜ noteikto cenrādi un maksāšanas noteikumiem. Pakalpojuma lietošana automātiski turpināsies arī pēc bezmaksas perioda beigām, ja vien Klients neizlems pārtraukt Pakalpojuma izmantošanu pirms apmaksātā perioda sākuma.
11.3 Finbite paziņos Klientiem par jauna cenrāža un apmaksas noteikumu noteikšanu vismaz 30 kalendārās dienas pirms apmaksātā perioda sākuma, t. i., ne vēlāk kā 2025. gada 2. decembrī. Paziņojums tiks sniegts pa e-pastu, izmantojot lietotni app.Bilnex.io un Bilnex.io tīmekļa vietnē.
11.4 Klientam ir tiesības atcelt Pakalpojumu pirms apmaksātā perioda sākuma, ja viņš nevēlas pieņemt jaunos noteikumus. Atcelšana neradīs nekādas papildu maksas vai citas saistības.
11.5 Finbite ir tiesības vienpusēji mainīt Bilnex lietotnes lietošanas noteikumus un cenrādi, paziņojot Klientam vismaz 30 dienas pirms izmaiņu stāšanās spēkā. Finbite informēs Klientu par attiecīgo saturu, izmantojot Līgumā norādīto e-pasta adresi vai platformu app.Bilnex.io.
12. Līguma spēkā esamība, grozīšana, izbeigšana un atcelšana
12.1 Finbite ir tiesības vienpusēji mainīt un papildināt Bilnex lietotnes lietošanas noteikumus un cenrādi, par to paziņojot Klientiem bilnex.io tīmekļa vietnē vai e-pastā vismaz 30 dienas iepriekš, ja vien lietošanas noteikumi vai tiesību akti neparedz ilgāku paziņošanas termiņu.
12.2 Ja Klients nepiekrīt izmaiņām, viņam ir tiesības pirms izmaiņu stāšanās spēkā atcelt līgumu pilnībā vai vienu vai visus pakalpojumu līgumus, iepriekš rakstiski vai citā saskaņotā veidā paziņojot Finbite un izpildot visas no pakalpojumu līgumiem izrietošās saistības. Ja Klients pirms izmaiņu stāšanās spēkā nepaziņo, ka vēlas atcelt līgumu pilnībā vai vienu vai vairākus pakalpojumu līgumus, tiek uzskatīts, ka viņš ir piekritis izmaiņām.
12.3 Izņēmuma un pamatotos gadījumos Finbite cenrādis var tikt mainīts ar īsāku paziņošanas termiņu nekā noteikts 12.1. punktā vai bez iepriekšēja brīdinājuma. Šādā gadījumā Klientam ir tiesības nekavējoties izbeigt līgumu saskaņā ar 12.2. punktā noteikto kārtību.
12.4 Līgums stājas spēkā pēc tam, kad lietotājs izveido kontu Bilnex vidē.
12.5 Pakalpojuma lietošanas noteikumi ir noslēgti uz nenoteiktu laiku.
12.6 Finbite ir tiesības pilnībā vai daļēji izbeigt līgumu – tikai pakalpojuma līgumu – bez iepriekšēja brīdinājuma, ja Klients ir būtiski pārkāpis līgumu vai citos 12.7. punktā noteiktajos gadījumos.
12.7 Puses par būtisku Līguma pārkāpumu un citiem gadījumiem, kuros Finbite ir tiesības izbeigt Līgumu saskaņā ar 12.6. punktu, saprot šādus gadījumus:
- Klients atkārtoti (vismaz trīs reizes) nav savlaicīgi izpildījis savas finansiālās saistības pret Finbite, tostarp, ja Klientam ir nokavējuma procentu parāds par vismaz trim rēķiniem;
- Klients jebkādā citā veidā atkārtoti vai tīši pārkāpj Bilnex vides lietošanas noteikumus;
- Klients nav paziņojis Finbite par apstākļiem, kuriem ir būtiska nozīme no līguma izrietošo saistību izpildē;
- Klients vai ar to saistīta juridiska persona ir nodarījusi būtisku kaitējumu vai reālus šāda kaitējuma draudus Finbite vai juridiskai personai, kas pieder tai pašai grupai kā Finbite;
- Klients nav izmantojis Bilnex pakalpojumus gada laikā pirms Lietošanas noteikumu izbeigšanas;
- Pret klientu ir uzsākta likvidācijas vai bankrota procedūra.
12.8. Jebkurai no pusēm ir tiesības pilnībā vai daļēji izbeigt līgumu, par to rakstiski paziņojot otrai pusei 3 (trīs) mēnešus iepriekš. Jebkurai no pusēm ir tiesības pilnībā vai daļēji izbeigt līgumu, par to nepaziņojot, ja apstākļi, kas tiek uzskatīti par nepārvaramu varu, neļauj izpildīt līgumu vai pakalpojumu līgumu, un šādi apstākļi ir ilguši vienu mēnesi vai ilgāk. Paziņojums par līguma izbeigšanu jāveic rakstiski.
12.9 Līguma izbeigšana no vienas puses puses neatbrīvo otru pusi no to saistību izpildes, kas radušās pirms Līguma vai Pakalpojumu līguma izbeigšanas.
13. Sūdzību un domstarpību risināšana
13.1 Klientam ir jāsniedz Bilnex tehniskajam atbalstam pēc iespējas precīzāks un skaidrāks problēmas apraksts, kā arī priekšlikumi problēmas risināšanai. Bilnex un Finbite pārstāvis atbildēs Klientam ne vēlāk kā 10 (desmit) darba dienu laikā no Klienta sazināšanās dienas.
13.2 Jebkuras domstarpības starp Finbite un Klientu tiek risinātas sarunu ceļā. Ja puses nepanāk vienošanos, jebkurai no pusēm ir tiesības iesniegt otrai pusei rakstisku prasību, norādot domstarpību pamatā esošos apstākļus un atsaucoties uz tiesību aktu vai dokumentu, uz kuru balstīts strīds.
13.3 Prasības saņēmējam ir jāatbild uz prasību rakstiski divu nedēļu laikā.
13.4 Ja domstarpības nevar atrisināt, jebkurai no pusēm ir tiesības iesniegt prasību strīda izšķiršanai tiesā pēc Finbite atrašanās vietas.
